Chuyên mục
  Thông tin thương hiệu
  Kiến thức thương hiệu
  Tình huống thương hiệu
  Download chuyên đề
  Giới thiệu Agency, Freelance
  Thiết kế & Thương hiệu
  Quảng cáo & Thương hiệu
  Thương hiệu trong phim
  Thương hiệu hàng đầu
  Sách thương hiệu
  Thuật ngữ thương hiệu
  Nhượng quyền thương hiệu
  Đo lường thương hiệu
  Tìm kiếm
 
  Trang chủ  >  Tình huống thương hiệu >
Khi nào người tiêu dùng sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân với thương hiệu?
Cập nhật 2-4-2014 14:30

 Hầu hết người tiêu dùng (62%) nói rằng họ lo lắng về cách thông tin cá nhân của họ đang được sử dụng bởi các nhà Marketing, theo một báo cáo gần đây từ SDL.

 



Người tiêu dùng lớn tuổi có nhiều khả năng phải lo lắng về dữ liệu và các vấn đề bảo mật hơn so với người tiêu dùng trẻ, cuộc khảo sát của hơn 4000 người trong ba nước (Mỹ, Anh, Úc) phát hiện rằng:

 

Tại Hoa Kỳ, 59% người tiêu dùng tuổi từ 18-29 lo lắng về dữ liệu riêng tư so với 71% người tiêu dùng tuổi từ 45-60.

 

Ở Anh, chỉ có 48% người tiêu dùng trong độ tuổi 18-24 lo lắng về thông tin cá nhân so với 63% những người trong độ tuổi 45-54.

 

Tuy nhiên, người tiêu dùng ít nhiều quan tâm đến việc chia sẻ thông tin cá nhân với các thương hiệu đáng tin cậy, SDL cũng phát hiện: 79% số người được hỏi nói rằng họ có nhiều khả năng sẽ cung cấp thông tin cá nhân cho một thương hiệu mà họ đã mua từ trước.

 

Họ sẽ chia sẻ những gì?

 

Người tiêu dùng khá sẵn sàng chia sẻ thông tin về giới tính, tuổi tác và thu thu nhập với các nhà Marketing.

 

Người trả lời nói rằng họ sẽ ít nhiều sẵn sàng chia sẻ tên vợ hoặc chồng, danh sách các thành viên gia đình, bạn bè và số an sinh xã hội của họ.

 

Những sở thích khác nhau tùy theo quốc gia, đặc biệt là người Anh, họ trả lời do dự về việc chia sẻ thông tin (gần một phần ba nói rằng họ sẽ không chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào với các thương hiệu).

 

Sự theo dõi

 

72% số người được hỏi nói rằng họ ít khi hoặc không bao giờ sử dụng tính năng bảo mật Web “không được theo dõi”. Phát hiện này có thể là một sự phản ánh của tỷ lệ không quá thấp của tổng thể công nghệ.

 

Liên quan đến việc theo dõi trong cửa hàng, 76% số người trả lời với điện thoại thông minh nói rằng họ không thoải mái với các nhà bán lẻ theo dõi chuyển động của họ, chủ yếu là bởi vì họ không hiểu tại sao họ lại bị theo dõi.

 

Chương trình thương hiệu trung thành và quà tặng

 

49% người tiêu dùng sẵn sang chia sẻ thông tin cá nhân với các thương hiệu để tham gia một chương trình về lòng trung thành thương hiệu.

 

4% sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân để đổi lấy các sản phẩm và dịch vụ miễn phí.

 

 Ayaz Nanji ( Thị Thúy  – Công ty thương hiệu LANTABRAND  sưu tầm và lược dịch từ Marketingprofs )

Trang chủ
Lưu trang này
In bài này
Gởi cho bạn bài này
Phản hồi bài viết này
Quay lại
CyVee Bookmark
 Các tin khác
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
Trang chủ   |   Liên hệ   
© Copyright 2004 - LANTABRAND - Total Brand Solution™
Giấy phép ICP của Bộ Văn hóa Thông tin số 150/GP-BC.
Vui lòng ghi rõ nguồn lantabrand.com khi bạn phát hành lại thông tin từ website này