Chuyên mục
  Thông tin thương hiệu
  Kiến thức thương hiệu
  Tình huống thương hiệu
  Download chuyên đề
  Giới thiệu Agency, Freelance
  Thiết kế & Thương hiệu
  Quảng cáo & Thương hiệu
  Thương hiệu trong phim
  Thương hiệu hàng đầu
  Sách thương hiệu
  Thuật ngữ thương hiệu
  Nhượng quyền thương hiệu
  Đo lường thương hiệu
  Tìm kiếm
 
  Trang chủ  >  Thông tin thương hiệu >
Cái chết của Zing Deal và bài học của những người ở lại
Cập nhật 12-3-2012 16:24

Vinagame vừa tuyên bố khai tử trang mua chung Zing Deal thì Peace Soft lại quyết định nhảy vào thị trường này. Cuộc chơi đang đầy kịch tính!



Trong thông báo "khai tử" Zing Deal, Vinagame (VNG) không hề nhắc đến nguyên nhân dẫn tới cái chết của website này. Tuy nhiên, theo phân tích của các chuyên gia trong ngành thì Zing Deal phải sớm chấm dứt hoạt động là do VNG đã không tập trung đầu tư đúng mức. Trước đó, khi tham gia thị trường mua chung, VNG đã được đánh giá là một đối thủ lớn, bởi đây là một công ty có nền tài chính vững mạnh, đội ngũ kỹ thuật nhiều kinh nghiệm, cơ sở dữ liệu người dùng hùng hậu từ mạng xã hội Zing Me và kênh truyền thông Zing News. Cái chết của Zing Deal khiến người ta thấm thía rằng, kẻ mạnh cũng có khi thua nếu không có một chiến lược phù hợp.

 

"Lính mới" Peace Soft

 

Trong bối cảnh đó, Peace Soft - một tên tuổi lớn khác của làng thương mại điện tử - sau hơn 1 năm đứng ngoài cuộc chơi lại vừa chính thức "tham chiến" bằng website 1top.vn. Theo người đứng đầu Peace Soft, đây là thời điểm chín muồi để công ty này tham gia thị trường mua theo nhóm.

 

Trong khi nhiều người tỏ ra hoài nghi về khả năng thành công của 1top.vn thì ông Nguyễn Hòa Bình, Tổng giám đốc của Peace Soft, lại tỏ ra hết sức tự tin. Ông Bình cho hay, hầu hết các website mua theo nhóm hiện nay đang chiếm dụng tiền giữ hộ (tiền mà khách hàng mua phiếu giảm giá của doanh nghiệp niêm yết trên website - DN) trong thời gian dài, lấy nhà cung cấp sau trả nhà cung cấp trước… khiến cho lòng tin của các nhà cung cấp ngày càng sụt giảm. Thêm vào đó, các nhà cung cấp đang dần cảm thấy mô hình mua theo nhóm không còn mang lại hiệu quả marketing hữu hiệu nữa, khi phải chịu chi phí hoa hồng khá cao (15 - 30% trả cho các website mua theo nhóm), mức giảm giá sâu (40 - 60%) nhưng khách hàng lại chỉ đến với họ khi có đợt giảm giá. Từ phía người dùng, ngoài những thiệt hại như mua phải hàng kém chất lượng, hàng không đúng mô tả, họ còn không được hoàn lại tiền khi không sử dụng phiếu giảm giá… "1top.vn sẽ khắc phục những nhược điểm đó", ông Bình quả quyết. Cụ thể là nhà cung cấp sẽ được thanh toán ngay vào tài khoản Nganluong.vn khi người mua sử dụng phiếu, đồng thời nhà cung cấp cũng hoàn toàn được chủ động về tần suất chạy, mặt hàng, số lượng phiếu… do được cung cấp tài khoản ngay trên website. Mức chi phí bán hàng mà các nhà cung cấp phải trả cho Peace Soft là 9 - 13% (giảm gần 50% so với các website khác). Về phía người tiêu dùng, Peace Soft sẽ trả lại 70% số tiền nếu không dùng phiếu và họ được hoàn lại tiền hoặc đổi sản phẩm nếu mua phải hàng không đúng với quảng cáo…

 

Giới chuyên môn đánh giá những điểm mới mà 1top.vn cung cấp sẽ lấy lại được phần nào niềm tin của khách hàng vào thị trường này. Nhưng liệu Peace Soft có còn giữ đúng chữ tín khi đã chạy tốt? Bởi lẽ trước đó, các website mua theo nhóm đều cam kết bán hàng đúng chất lượng, nhưng chỉ một thời gian sau đã xảy ra chuyện "mượn đầu heo nấu cháo". Câu hỏi Peace Soft sẽ thắng hay thua trên thị trường mua theo nhóm còn phải đợi thời gian trả lời. Nhưng ít ra, những gì mà doanh nghiệp này cam kết cũng đã tạo ra một lực đẩy để những website mua theo nhóm phải nâng cao chất lượng của mình và giữ chữ tín với khách hàng.

 

Và bài học của những người ở lại

 

Zing Deal đến thời điểm sụp đổ chỉ chiếm 1% thị phần và Peace Soft mới chỉ chân ướt chân ráo vào nghề, nhưng những động thái này cũng là lời cảnh báo đối với các đơn vị kinh doanh mô hình mua theo nhóm. Bà Giao Võ, Giám đốc chi nhánh Nhóm Mua Hà Nội thẳng thắn thừa nhận, việc cạnh tranh để chiếm thị phần của các website mua theo nhóm vừa qua phần nào đã làm giảm tính trung thực về giá, tỷ lệ giảm giá, chất lượng sản phẩm của các nhà cung cấp… và hậu quả để lại là dần dần đánh mất niềm tin của khách hàng vào dịch vụ này. Về việc nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ kém, sản phẩm không đúng như mô tả, bà Giao Võ cho biết, đa số các đối tác cung cấp vì sợ bị kẹt vốn nên đã ký kết với nhiều website có cùng mô hình và chạy chương trình cách nhau chỉ vài ngày, vài tuần nên dẫn đến việc không đủ hàng để giao cho khách. Thêm vào đó, nhiều nhà cung cấp có sự thay đổi chủ doanh nghiệp hoặc đóng cửa ngừng kinh doanh đã không thông báo cho các website mua theo nhóm biết để bảo vệ quyền lợi khách hàng. Đến khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc đổi sản phẩm không được, gửi đơn kiện thì họ mới biết sự việc...

 

Khi niềm tin của khách hàng vào các website mua chung ngày càng giảm, bản thân công ty đứng đầu thị trường về mô hình này là Nhóm Mua cũng cảm thấy việc giữ được vị trí của mình không còn là chuyện đơn giản. Trước mắt, đơn vị này chỉ lựa chọn những doanh nghiệp có uy tín, có thương hiệu để hợp tác. "Mô hình mua theo nhóm là một con dao 2 lưỡi. Nếu doanh nghiệp làm đúng và làm tốt thì sẽ gặt hái được nhiều thành công, nhưng nếu chỉ nhìn thấy cái lợi trước mắt hoặc làm ăn gian dối để lừa khách hàng thì kết quả sẽ rất bi thảm. Năm 2012 sẽ là mốc đánh dấu cho sự sàng lọc của mô hình này", bà Giao Võ kết luận.

 

Có cái nhìn lạc quan hơn, bà Trương Tố Linh, Giám đốc thương hiệu Hot Deal cho rằng, việc các website đóng cửa là sự sàng lọc luôn có trong bất cứ một ngành kinh doanh nào. "Ngành mua hàng theo nhóm có đặc điểm là dòng tiền dương ngay từ thời gian bắt đầu nên khả năng "giam tiền" là rất ít, trừ các website có quan điểm kinh doanh không tốt. Tôi tin rằng số này, chiếm tỷ trọng không lớn", bà Linh nhận định.

 

Nói về việc làm sao để các doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả xây dựng thương hiệu tốt nhất trên các website mua theo nhóm bà Linh cho rằng, sự tinh tế trong thiết kế deal, cấu trúc deal để hấp dẫn khách hàng mà doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ không tốn kém quá nhiều chi phí là một yếu tố quan trọng mà các đơn vị làm deal phải lưu ý. Chỉ khi niềm tin của người tiêu dùng, của các doanh nghiệp quay trở lại thì các website mua theo nhóm mới có thể khởi sắc và phát triển

 

Theo Doanh Nhân

Trang chủ
Lưu trang này
In bài này
Gởi cho bạn bài này
Phản hồi bài viết này
Quay lại
CyVee Bookmark
 Các tin khác
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
  Tài trợ bởi
  Các chủ đề liên quan
Đang ăn nên làm ra như vậy, tại sao David Thái chấp nhận bán Highlands Coffee? Thương vụ Jollibee mua nửa bộ phận kinh doanh của Viet Thai International (VTI), chủ sở hữu thương hiệu Highlands Coffee, nằm trong kế hoạch đầy tham vọng của họ.

Khi ông chủ hãng bán lẻ Pantaloon của Ấn Độ quyết định thiết kế lại các gian hàng cho có vẻ bừa bộn, chật chội, thì thật bất ngờ, kế hoạch tưởng chừng như điên rồ này lại đem về lợi nhuận khổng lồ và biến Pantaloon thành tập đoàn bán lẻ lớn nhất Ấn Độ. 
Bạn hãy quên công thức 80/20 kỳ diệu – 80% doanh số đến từ 20% khách hàng – vốn đã cũ rích mà các trường kinh doanh vẫn đang thuyết giảng: Nó hoàn toàn là một sự phóng đại dù bạn có áp dụng nó cho các loại sản phẩm đóng gói bày bán đại trà
“Bạn muốn tự mình kinh doanh, nhưng bạn không có nhiều ý tưởng táo bạo? Bạn muốn trở thành ông chủ, nhưng vì một lý do nào đó bạn không bắt tay vào cuộc? Bạn quan tâm đến việc thể hiện bản thân, nhưng bạn không muốn làm một mình hay bạn còn sợ rủi ro? Sao bạn không thử đến hệ thống nhượng quyền của chúng tôi!”
Có bao giờ bạn nhận thấy rằng hầu hết những ý tưởng sáng tạo nhất, cho dù trong lĩnh vực kinh doanh hay thiết kế đều đơn giản và rõ ràng đến nỗi bạn tự hỏi tại sao bạn không nghĩ đến nó trước! 
Các công ty như thể luôn có nhiều điều để lo lắng. Ngoài các vấn đề hóc búa trong nỗ lực cố gắng bảo vệ trang web của công ty khỏi các loại virus lây lan qua internet, rồi các lỗ hổng của hệ thống, và các hacker chuyên ăn cắp dữ liệu, các công ty lại có những khó khăn mới xuất hiện trong không gian ảo này.
Tôi thường so sánh những quảng cáo trên TV với những thước phim ngắn và có nhiều điều học hỏi được từ việc làm thế nào để xây dựng và kể được một câu chuyện tiếp thị hay. Thường thì một trong những yếu tố ít được đánh giá nhất là đối thoại, nhờ vào khái niệm công nghệ phim ảnh của “chỉ cho họ thấy, đừng kể gì cả”
Bước vào hàng ăn, vừa ngồi xuống, chị Hồng liền xé giấy lau bát, đũa... chuẩn bị thưởng thức các món ăn sắp được mang ra. Nhưng lau đi lau lại, bát đũa vẫn không sạch, trái lại còn bẩn hơn vì bụi nát ra từ miếng giấy.
Tại sao những thương hiệu như Sunkist hay Boeing 787 lại trở nên nổi tiếng đến vậy? Họ có bí quyết gì? Hãy nghe GS. John Quelch – chuyên gia Marketing của Trường Kinh doanh Harvard phân tích điều này.
Nếu như những năm trước đây các dòng xe thuộc phân khúc SUV (sport utility vehicles - xe có tính năng thể thao) luôn chiếm được ưu thế trên thị trường ôtô thế giới thì hiện các dòng xe crossover trên đà vượt lên.
Trong thế giới marketing, sự tăng trưởng của Tide được biết đến với sự mở rộng các dòng sản phẩm, và tương tự nếu như Tide bắt đầu sản xuất máy giặt, nó sẽ được gọi là mở rộng nhãn hiệu. Năm 2004, nó được ước tính là chiếm 6% trong tổng số sản phẩm mới được tung ra thị trường mỗi năm ở Mỹ và là nhãn hiệu tiêu biểu về mở rộng dòng sản phẩm.
Trang chủ   |   Liên hệ   
© Copyright 2004 - LANTABRAND - Total Brand Solution™
Giấy phép ICP của Bộ Văn hóa Thông tin số 150/GP-BC.
Vui lòng ghi rõ nguồn lantabrand.com khi bạn phát hành lại thông tin từ website này